Twitter運用のポイント解説！企業アカウントがフォロワーを増やすには…？

企業が自社の認知度を拡大する為にSNSを活用することは、今や当たり前になってきています。企業によるTwitter運用は自社の知名度を上げるだけはなく、リアルタイムでの情報発信のような新しい切り口を見出せる可能性もあります。以上から企業宣伝において、ツイッターは合理的な手段でしょう。

今回はTwitterによる運用のメリットを紹介したうえで、効果的な運用につながる方法を3つ紹介します。これから企業アカウントでTwitterを使いたい方は、投稿をバズらせるうえで参考になるでしょう。

企業によるTwitter運用のメリット3つ

企業がTwitterを使うメリットは、以下の3つです。

・拡散力が強いので、自社を知ってもらう機会が増やせる
・商品売り上げアップの可能性
・リアルタイムでの情報発信が可能

それぞれの詳細を次で見ていきましょう。

自社を知ってもらう機会が増やせる

Twitter運用によって、自社を知ってもらう機会が増やせます。投稿がバズると、そこから商品やサービスを知ってもらい、利用客の増加まで期待できるでしょう。

Twitterでの宣伝がきっかけになって、新しい顧客層を獲得する企業もあります。以上から自社宣伝の手段として、Twitterは選択肢になるでしょう。

事業を大きくするために、Twitterで着実にフォロワーを増やす戦略も考えてみましょう。SNSの運用をきっかけに、成長企業になれる可能性があるからです。新しく起業したり新ビジネスが生まれたりしたら、早速Twitterで普及活動に努めましょう。

商品売り上げアップの可能性

投稿がバズると、商品やサービスの売り上げが伸びる可能性もあります。SNSの投稿が話題になった結果、特定の商品にお客さんが集まることもあるからです。いつどこでバズりが生まれるかわからないからこそ、Twitterで積極的に商品を宣伝してみましょう。

フォロワー数が増えれば増えるほど、新商品やサービスを知ってもらう相手も多くなります。企業に対する支持者を増やす意味でも、拡散力の強いTwitterは役に立つでしょう。加えて商品の宣伝効果をあげるうえでも、このようなSNSが有効です。

リアルタイムでの情報発信が可能

Twitterを使えば、情報の即時発信ができます。そのとき起きたことをすぐに伝えられると、ほかのユーザーからの注目度をあげることもあるのです。起きて間もないことは、人々の関心が大きい可能性もあるからです。

たとえば自社商品の完成や発売日決定・関連イベントをTwitterで実況するだけで、多くの人の目を引きつけられるでしょう。このように新鮮な情報を、不特定多数とシェアできるのが魅力です。この性質を生かすことが、企業や商品宣伝のポイントになります。

Twitterを通したリアルタイムの発信で、企業や商品を知る方が増える可能性に期待しましょう。

企業アカウントでTwitter運用を成功させるポイント3つ

企業アカウントでTwitterの人気をあげるには、次の3つを実践してください。

・ターゲットのペルソナをしっかり決める
・リツイートによる拡散を狙う
・運用体制を固める

ターゲットのペルソナをしっかり決める

Twitter運用にあたっては、ターゲットとなるペルソナの選定がポイントです。こちらを細かく設定することで、ターゲットによるアクセスがかなうかもしれません。ペルソナ設定が曖昧だと、アカウントとしてなにをやりたいのかを、ユーザーに伝えきれないでしょう。

たとえば20代前半男性というだけでは、ペルソナ設定としては不十分です。該当する年代の男性のうち、普段の生活習慣や好きな食べ物、趣味などから具体的な情報を想定してください。「会社員で夜はよく居酒屋で外食をする、20代未婚男性」というぐらいの、詳細な設定が望まれます。

商品やサービスを使ってほしいひとりの人物を思い浮かべ、その人に向けて投稿を続けるイメージが大切です。その結果として似たようなタイプの人物が、企業アカウントに集まってくるでしょう。

リツイートによる拡散を狙う

Twitter運用中は、リツイートによる拡散を狙いましょう。リツイートの数が多いほど、投稿が話題になるからです。投稿頻度を高めるだけでなく、情報を届けるためのテクニックも重要でしょう。

たとえばインフルエンサーの協力を借りてみましょう。そうした方に自社の情報や製品に関係した投稿へのアクションを、してもらったとします。結果としてインフルエンサーのフォロワーに投稿が共有され、バズることが期待できるでしょう。

以上からインフルエンサーによるリツイートを受けることが、とくに重要です。

運用体制を固める

Twitterの運用体制のチェックも欠かせません。投稿の担当者がほかの業務と兼任していると、Twitter管理がおろそかになる可能性もあります。安定した運用体制にはスケジュールの作成だけでなく、専任担当者を決めることが重要です。

担当者とスケジュール作成を入念に進めると、効率的な運用が可能です。事前にスケジュールを決め、投稿や画像・動画作成なども、余裕をもって進められるでしょう。このように運用体制の確立によって、Twitterの更新が積極的になります。

まとめ

現代社会はインターネットが重要な要素になっているため、Twitterの運用も企業にとって大切です。効率的な運用方法により、投稿がバズる可能性もあります。その結果フォロワー数が増えたり、商品の売り上げがアップしたりすることもあるでしょう。

Twitterの効率的な運営には、担当者の選任と投稿スケジュールの作成が重要です。またインフルエンサーとのコミュニケーション次第で、自社宣伝を手伝ってもらえる可能性もあります。このように多くの人の協力が、Twitterアカウントの認知度を上げるカギです。