現代の宣伝は一昔前と比べても日々進化しており、マーケティングにSNSは欠かせない存在になっています。多くの企業でもSNS宣伝を導入しているほど時代の流れが変化する中、宣伝方法をシフトチェンジしようと検討しているところも多いのではないでしょうか。SNSユーザーが増えるこの流れにピッタリな宣伝をすることで、効果的な成果を期待できるのです。
そこで今回の記事では、なぜマーケティングにSNSは欠かせないのか、効果を含めて詳しく解説していきます！
SNSがマーケティングに欠かせない理由
最近注目されているSNSマーケティングとは、「SNS」を活用して行う販促や戦略を言います。なぜSNSがビジネスシーンにおいてマーケティングに欠かせないのでしょうか。ここでは、SNSがマーケティングに欠かせない理由について紹介します。
SNS利用者が増えている
テレビや雑誌を見るよりも、SNSを見ることがメインになっている現代では、SNSの普及率は8割を占めています。企業でもSNSを活用しているところが増えており、マーケティングの新たなスタンダードな形になっているのです。若い人や女性の利用が多いイメージがあるSNSは、今は誰もが何かを利用して生活しているのが当たり前になっているとも言えるでしょう。
情報収集にSNSが活用されている
何かを調べるならGoogleなどの検索エンジンを使うことがほとんどでしたが、最近はSNSで情報収集をすることが多い傾向があります。投稿にハッシュタグを付けることで、さまざまな角度から検索されて情報がヒットするのです。タグ付けを効果的に行うことで、宣伝を幅広いユーザーにアプローチできるでしょう。
口コミ効果が期待できる
今では口コミを参考にしてから商品やサービスを購入する流れが普通になりつつあり、口コミが決定権を握っているとも言えます。そのため、SNS宣伝を行うことは、マーケティングにとって欠かせない販促の結果につなげられるのです。SNSの口コミや情報拡散によって、購買の流れも変わっていくと言えるでしょう。
SNS宣伝をするメリットとは
ここでは、マーケティングに欠かせないSNS宣伝において得られるメリットについて紹介します。
認知度をアップできる
公式アカウントの運用をはじめ、インフルエンサーに依頼するマーケティングを行うことで、認知度をアップさせることができます。自社のECサイトやホームページがあっても、アクセス数や認知度が低く、期待する効果が得られないというケースが多いですが、SNSからアプローチをかけていくことで、今まで目にとまらなかった自社製品や伝えたい情報などを発信でき、認知度を拡大できます。
ブランディングに有効
他社との差別化を図るのに最適なSNSは、ブランディングに有効なツールと言えます。独自の世界観を演出することができ、オリジナリティ溢れる情報を発信できれば、企業イメージアップはもちろん、ブランディングにもつながるでしょう。
タイムリーに情報提供が可能
スピード感のある情報発信は、SNSの魅力の一つです。24時間365日、いつでもフレッシュな情報を発信できるため、ユーザーに向けてタイムリーに情報提供ができます。広告や記事を作成することもなく、手軽に投稿できるので、「今」を大切にした情報発信が可能です。
顧客との信頼関係を高められる
雑誌やテレビの広告ではユーザーとのやり取りはできませんが、SNSはお互いのコミュニケーションが可能になります。直接ユーザーのリアクションや声を聞くことができ、関係性を構築していくこともできるのです。そうすることで、一方的な広告とは異なり、企業への信頼感や愛着度を高められるでしょう。
【種類別】SNSの宣伝方法とその特徴について
いくつもの種類があるSNSは、それぞれが持つユーザーや特性は異なり、宣伝方法も変わってきます。ここでは、SNSの特徴とどのように宣伝方法として使われるのかについて紹介していきましょう。
LINE（ライン）
日本で最もユーザー数が多いLINEは、個人から法人と幅広い利用者がおり、生活インフラと言っても過言ではないでしょう。身近な人たちとのメッセージのやり取りはもちろん、動画や写真などの情報交換を繰り広げられる、クローズドなSNSです。他のSNSと比べて拡散力は低いのですが、上手く活用することで多くのユーザーにアプローチでき、届けたい情報を伝えることができます。
メルマガよりも閲覧してもらう可能性が高いため、お得なクーポンやキャンペーンなどを送る方法も良いでしょう。また、美容室や飲食店などの実店舗から、ネットショップの宣伝に効果を発揮します。
Facebook（フェイスブック）
世界的に高いシェアを誇るFacebookは、SNSの中でも「実名」で登録するのが条件となっており、現実の世界と同様に人とつながることができます。年齢層の高い人たちがユーザーとして利用しており、他のSNSと比べても比較的フォーマルな場面でも使えるのが特徴です。会社の同僚や取り引き先とのつながるツール、コミュニティをつくるツールなど、多くの場面で利用されています。
ビジネスアカウントとして作成すれば、公式サイトとしての活用もできFacebookのユーザー以外にも閲覧してもらうことも可能です。
Twitter（ツイッター）
140文字以内で情報を発信し、気軽な投稿ができるのが魅力のTwitterは、簡易的でありながら必要な情報をコンパクトに伝えることが可能です。短い文章だからこそスピーディーに情報を発信でき、さらに「RT（リツイート）」の機能があるため、拡散力が高いのも特徴と言えるでしょう。高い拡散力を活かしたマーケティングは、どれくらいの反響があるのかも把握でき、ユーザーが求めている情報をタイムリーに知ることが可能です。
大勢のユーザーに見てもらいたい、知ってもらいたい情報を発信するのに効果的なSNSと言えるでしょう。
Instagram（インスタグラム）
写真を投稿することに特化したSNSのInstagramは、若い女性を中心に高い人気があり、40代以上や男性にも活用されています。写真だけの投稿に限らず、ライブ配信や24時間で消える「ストーリーズ」などの機能があり、バリエーションのある情報発信が可能です。また、ハッシュタグや位置情報の検索機能もあるため、新たな検索エンジンとしても活用されています。
視覚的にアプローチすることに効果を発揮するため、キャッチ―なキャンペーン情報の発信や、新製品の紹介などの宣伝との相性が良いでしょう。
YouTube（ユーチューブ）
Googleが提供する動画サービスYouTubeは、SNSマーケティングには欠かせません。幅広い層が利用している動画プラットフォームであるため、マーケティングの市場規模が大きいのも特徴です。文字と比較しても動画はより多くの情報を伝えることができ、商品やサービスについて説明したいケースには効果的でしょう。
多くの企業が宣伝ツールとして活用しており、商品の実演やハウツー動画などの配信も効果的にアプローチできます。
TikTok（ティックトック）
現在、国内のユーザー比率で「40代男性」が一番多いと言われる、動画型SNSのTikTokは、急速に需要が高まっていると話題で、多くの企業などが参入しはじめています。従来のSNSとは異なり、15秒の短尺動画から10分程度の動画を投稿し、フォロワーが「0」でも他の人に見てもらうことが可能です。ライブ配信やハッシュタグ付けできるなど、豊富な機能も便利で、エンターテインメント性の高いSNSとして、Z世代への訴求効果が高いのが特徴でしょう。
商品やサービスはもちろん、求人などにも積極的にTikTokを活用して企業イメージを若い人へアプローチしています。若年層がターゲットの企業などは、情報の波に乗り遅れないように必ず押さえておきましょう。
まとめ
多くの人たちがSNSユーザーとして利用しており、これだけ普及しているからこそ、マーケティングをしていく上で欠かせない宣伝方法と言えるでしょう。SNS宣伝を効率的に行うためにも、どのようなSNSがあり、自社が期待する効果を発揮してくれるのはどれなのかをしっかりと検討して取り組む必要があるのです。ぜひ今回の記事を参考に、SNS宣伝をマーケティングに取り入れてみてください。
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