近年、Googleマップを利用した店舗検索が増えています。サイトで検索するよりも素早く情報が出るため、実際に利用している方もいらっしゃるでしょう。そんな状況にともない、MEO対策の重要性も高まっています。
ここでは、MEOアルゴリズムの解説や具体的な方法を解説します。ぜひ、自社サービスの集客のために活用してください。
MEOとは？
アルゴリズムの前に、まずは、「MEO」についての解説をします。MEOは「Map Engine Optimization」の略称で、Googleマップの検索で上位に表示させる対策のことです。
たとえば、Googleマップで「札幌 ラーメン」と検索すると、札幌のラーメン屋さんが表示されます。その際、MEO対策をしている会社の情報が上位に表示されます。
最近では、Googleマップでお店を探すことも多いため、自社への集客として最適な対策といえます。
MEOとSEOの違いについて
MEOは「ローカルSEO」とも呼ばれています。SEOとは「Search Engine Oprimization」の略称で、Googleで検索した際に、上位表示される施策のことです。つまり、MEOは「ローカル（地域の）SEO対策」ということになります。
MEO対策の特徴
MEOの対策をすることで、事業にどのような影響を与えるのでしょうか。ここでは、MEO対策の特徴を、メリットとデメリットを踏まえながら解説していきます。
MEO対策のメリット
MEO対策は、「集客」と「リソース・コスト」といった面で大きな効果を発揮してくれます。
Googleマップ上で検索を行うユーザーは、実際に訪問を目的としています。「場所とサービスを明確にしているお客さんに対して自社の情報を伝える」ことは、とても高い集客効果が見込めます。Googleマップでは実店舗までのルートも表示されるため、ユーザーはより簡単に訪れることが可能です。
さらに、Googleマップでは、外装や内装、サービス内容を無料で掲載できます。自社の情報を最初に登録するだけで、コストやリソースをかけずに、ターゲットへ訴求することが可能です。
MEO対策のデメリット
一方で、「クチコミ」には注意が必要です。Googleマップではレビューが表示されます。実際に、レビューをもとにお店を決めるという方も多くいらっしゃいます。
レビューは全ての人が投稿可能なため、否定的な意見が多く集まってしまうと、集客力がなくなってしまいます。対策として、否定的な意見であっても真摯に対応しましょう。虚偽情報で批判された場合には、削除依頼を出すことも可能です。
MEO対策向きの業種
MEO対策はBtoC向けの実店舗を持つ企業に向いています。Googleマップを使った検索は、Googleでの検索に比べると、使う場面が限られてきます。ユーザーは「この辺りのカフェに行きたい」「あの駅で時間を潰したい」と考えており、「地域＋サービス」で検索をするためです。
MEO対策をすべき具体的業種は、「レストラン・カフェ」といった飲食店や、「美容室・マッサージ・エステ」などのサービス業です。これらのサービス内容がはっきりしていて実店舗がある業種は、MEO対策の恩恵を存分に受けることができます。
検索のアルゴリズムとは？
アルゴリズムは、検索順位を決めるためのルールのようなものです。さまざまなルールが複雑に絡み合ってできているもので、Googleにより定期的にアップデートされます。
SEO、MEOを問わず、Google検索においてのアルゴリズムは「ユーザーにとって有益な情報」が上位に表示されるようになっています。検索をしたユーザーが「何を求めているのか」を考え、情報を提供していく必要があります。
MEOアルゴリズム対策の要因
Google公式ホームページには、「関連度」「距離」「視認性の高さ」についての記載があります。関連度とは、自社のビジネスプロフィールとユーザーの検索キーワードの関連性の高さを表します。
「距離」とは、ユーザーの検索した地域からの距離のことです。「視認性の高さ」は、自社の人気の高さと言い換えることもできます。web上の人気に加え、現実での人気も評価の対象となります。
この3つの他にも、さまざまな要因が関係しています。たとえば、ユーザーの反応率や情報の更新頻度です。どの要素も、ユーザーに有益な情報を提供するために必要な要素となります。
MEOのアルゴリズム対策の方法
MEOやアルゴリズムへの理解が深まったところで、実際にどのような手段で順位を上げていくか、具体的な方法について解説していきます。
Googleビジネスプロフィールの作成・更新
最初に行うべきなのが、Googleビジネスアカウントの作成です。Googleビジネスプロフィールには「住所」「電話番号」「カテゴリ」「属性」を入力することができます。このプロフィールを正確に埋めることが、MEO対策の第一歩となります。できるだけ詳細な記載を行い、どんなサービスを行なっているのか、ユーザーに知ってもらうことも大切です。
すでに作成済みの方は、現在のプロフィールが最新のものか確認しましょう。住所や電話番号など、変更があった場合にはすぐに更新が必要です。更新頻度を上げることで、ユーザーにとって有益な情報と認識してもらうことができます。常にリアルタイムの情報を発信するように心がけましょう。
SNSの情報を統一する
プロフィールが完成したら、SNSの情報を統一しましょう。SNSでの人気や知名度も検索順位の上昇に効果があります。すでにTwitterやInstagramなどでフォロワーを獲得している場合、人気の高いお店と判断され、検索上位に表示されることがあります。
ただし、他SNSでの基本情報に違いがある場合、異なるお店と判断されてしまうことがあるため、注意が必要です。
魅力的な写真を掲載する
お店の外装や内装、商品やサービスに関する写真をアップすることでもMEO対策となります。ユーザーにお店の魅力を伝えることで、次の行動につなげることができます。ユーザーがどんな部分を知りたいかを常に考え、写真をアップしていくことが大切です。お店の雰囲気を味わってもらうために、より多くの写真を掲載することが重要となります。
クチコミの管理
MEOにおいてクチコミはとても重要な要素となります。ポジティブなクチコミが増えると、検索上位になる可能性も高まります。クチコミに対する返信も大切です。他のユーザーから、「お客さんの意見を尊重するお店」と判断されます。
肯定的な意見だけではなく、否定的な意見に対しても対応することを心がけましょう。もちろん、いいクチコミを増やすために、自社のサービスの質を向上させる努力も必要です。
まとめ
自社の情報を正確にお客様に届けることが、MEO対策において重要な要素となります。検索で上位表示を取ることは、集客につながり、そのまま売り上げという結果に結びつきます。そのために、MEOアルゴリズムへの理解を深めておきましょう。
企業における集客にとって、webの有効活用は必須です。実店舗でのビジネスを行う場合は、MEO対策を行い、自社の売上拡大に繋げていきましょう。
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