企業におけるホームページの必要性とは？制作をおすすめする理由、注意点を解説

ちまたには情報があふれ、さまざまな企業や団体のホームページを見られます。その一方でホームぺージの必要性に、疑問を感じている方も多いものです。ホームページは必要なものでしょうか。

この記事ではホームページの必要性について、考えられる理由から説明します。またホームページ制作の流れ、注意点もお伝えします。ホームページの必要性への理解や、あなたの会社や団体に合うホームページ作りの参考になるでしょう。

企業におけるホームページの必要性

ホームページは、中小企業・個人事業主などすべての業者に必要です。対面のみの営業であったり、完全紹介制だったとしても必要です。現代はホームページがあるかないかが一つの信用取り方になっています。

とはいえ、なぜ常にホームページの必要性が叫ばれているのでしょうか。ここではホームページの必要性について、情報発信や企業認知度などを焦点に考えてみましょう。

情報発信するため

ホームページの必要性のひとつに、情報発信があります。たとえば病院であれば感染症の情報、レストランであれば人気のあるメニュー情報があるでしょう。消費者にとっても役に立つ情報を発信できます。

もちろんSNSで情報発信することもできますが、より詳しい情報を発信するには文字数が足りない場合があったり、そもそもSNSで長文を読まないなどユーザーに情報がしっかりと届かない場合があります。

なので、こうした正しい情報があれば、発信元の企業やお店に興味をもってもらえます。そういった方々が顧客になってくれる可能性も、考えられるものです。

企業認知度を高めるため

企業認知度を高めることも、ホームページの必要性のひとつです。ホームページで自社の情報を正しく発信することで、企業認知度を高められます。

仮に同業企業が複数あるとしましょう。ホームページをもっている企業ともっていない企業では、認知度も変わるものです。ユーザーとしては、ホームページのある企業の方に安心感をもち、企業名を覚えるケースが多いのです。

特に、同地域の場合顕著に現れます。

企業イメージを向上させるため

ホームページの必要性は、企業イメージ向上という点でも考えられます。たとえば夕食のおかずに迷ったとしましょう。インターネットで手軽にできるおかずを検索すると、ある調味料会社のホームページに行きつき、その日のメニューを考えるヒントも得ました。この場合その企業に信頼や親しみを抱くでしょう。そこから企業イメージの向上につながり、商品を使ってみたいと思うかもしれません。

集客をするため

集客のためにもホームページが必要です。見やすく役に立つようなホームページであれば、アクセスが増える可能性もあります。そうした見込み客は、後に顧客になってくれることも考えられます。

またホームページは、商品やサービスを探している人にネット上で会える場所です。仮に友人に赤ちゃんが生まれたので、プレゼント用のベビー用品を探しているとしましょう。買いに行く時間がないので、インターネットで「赤ちゃん　プレゼント」で探します。ベビー用品店のホームページに行きつきます。そこで気に入った商品があれば、今後も何かの折に買い物してくれるようになるでしょう。

問い合わせ窓口を確保するため

問い合わせ窓口確保もホームページの必要性のひとつです。たとえば旅行先で買ったお菓子がおいしかったので、家の近くであればどこで買えるのか知りたいと思ったとします。しかしそこの企業にホームページがなければ、問い合わせができません。見込み客を失ってしまうことになるでしょう。

「SNSのDMでも問い合わせできるじゃん」と思われるかもしれません。もちろんその考えは間違い無いのですが、ホームページからの問い合わせであれば問い合わせされたのと同時に自動返信で資料を送ったりなどSNSではできないこともできるので効果が変わってきます。

コストを削減するため

コスト削減のためにも、ホームページを活用したいものです。もしもホームページがなかったら、電話応対に時間がかかり人件費もかかります。忙しい時期であれば、他の仕事ができなくなってしまうことも考えられます。その結果得られたはずの売り上げを失ってしまうこともあるでしょう。特に、よくある質問などをいちいち電話で回答するのは非常にリソースのロスにつながります。

採用活動を効率化するため

採用活動の面でもホームページの必要性を感じるものです。ホームページがないばかりに、求職者に会社を知ってもらえないことも考えられます。また、求人媒体は求人媒体の良さもありますが、それなりのコストが発生します。自社のホームページを普段から利用しアクセスが多いサイトになっていれば最低限のコストで採用活動を成功させることができます。また、Googleには、会社の求人情報を無料で掲載できます。ホームページがあれば、採用活動に利用しやすいのです。

ホームページ制作の流れ

ホームページ制作の流れを説明します。ホームページは自社で制作する場合もありますが、それほど時間が取れないのであれば、外部に発注するとよいでしょう。

専門知識なしでホームページ制作ができるサイトなどが多数あります。まずは問い合わせてヒアリングしてみてください。

ホームページ制作における注意点

ホームページ制作においては、注意点も存在します。ターゲットを意識する・管理者を設置する、更新や分析などを怠らないといったことです。

ターゲットを意識して制作する

ホームページは、ターゲットを意識して制作しないと効果がありません。たとえば幼児教室の生徒募集をするホームページであれば、幼児の親がターゲットです。親目線で制作する必要性があります。制作側の好みやデザインのみではターゲットの心に響かず、見込み客を逃してしまうでしょう。

社内にホームページの管理者を設置する

ホームページの管理者は、最低1名設置する必要があります。情報掲載や更新をチェックしたり、セキュリティ対策を行ったりする必要があるからです。人員の都合で担当者を設置できない場合は、セキュリティ対策万全のホームページサービスを利用しましょう。

公開後も更新を続ける

ホームページは公開後が大事です。更新を続けないと、企業の信頼性を損なってしまうことがあります。たとえば情報が古いままであると、どんなに役立つよいものでも見た人は不信感を抱きます。この企業は本当に今でも活動しているのだろうかという、気持ちになるでしょう。

分析を行い、PDCAサイクルを回す

ホームページの分析は、PDCAサイクルを回すうえでも大事です。因みにPDCAサイクルは計画・実行・チェック、対策や改善を意味します。

ホームページの分析は無料で使える、Googleアナリティクスを使う企業が多いものです。アクセス数チェックのみでなく、データを細かく計測することで、ホームページの改善につながるでしょう。

まとめ

企業においてのホームページの必要性は、さまざまな角度から考えられます。ここで挙げた認知度やイメージアップ・顧客確保、採用活動など多岐に渡るものです。

また更新を続ける・セキュリティ対策を取るなど、よりよいホームページを維持するために必要なことも多いものです。こうした注意点を知ったうえで、企業にとってメリットの多いホームページを制作しましょう。