Webサイトのデザイナーで活躍したい場合、マーケティングの知識も必要です。ほとんどのWebサイトは、多くの人に見てもらうのが目的ですが、それを果たすには集客戦略を要します。つまりWebデザイナーは、個性的なWebサイトを作るだけでは活躍できません。
マーケティングの知識を交えて、はじめて顧客の興味を惹くことができます。今回はWebデザイナーとしてキャリアアップしたい方のために、マーケティングの視点の重要性を解説します。こちらを読めば、顧客の味方になれるデザインを学べるでしょう。
Webサイトを作るにはマーケティングへの理解が必要
魅力的なWebサイトを作るには、マーケティングの知識が欠かせません。その理由は、Webサイトを作る目的にあります。企業のプロモーションや商品宣伝、売上アップなどさまざまです。しかし以上の目的を果たすには、マーケティングに合う戦略を要します。
たとえば企業のプロモーションをする場合、ターゲットを決めて、その層に訴求できる内容が必要です。商品を宣伝する場合も、どのようなタイプの人が利用すれば効果があるかをアピールしなければなりません。
以上を実現するには、マーケティングの知識が大事です。ただ商品やWebサイトをきれいに見せるだけでは、顧客に意図が伝わらず、興味を示してもらえません。したがってWebサイトをデザインするには、マーケティングの視点が欠かせないのです。
Webサイトのデザインでマーケティングが必要な理由
Webサイトのデザインでマーケティングが必要なのは、運営者のプロモーションのためです。企業自体のアピールに限らず商品宣伝、人材獲得、顧客コミュニケーションなどさまざまな面でマーケティングの知識を生かしましょう。その理由について、以下で解説します。
企業のプロモーションのため
Webデザインでマーケティングが必要な理由のひとつが、企業のプロモーションにつなげるためです。日常生活では知りたい情報を見るうえで、パソコンやスマートフォンが欠かせません。企業はそうした人たちをターゲットに、公式サイトを作って自社のプロモーションをします。しかし認知度を向上させるには、適切なマーケティング戦略が必要です。
企業のプロモーションには、さまざまなポイントがあります。販売しているものや企業理念、運営実績などが代表例です。そうしたものを多くの顧客に届けるには、アクセス数を増やさなければなりません。Webサイトを通した企業プロモーションを実現させるには、マーケティングに基づいた戦略が求められます。
多くの商品やサービスを宣伝するため
Webサイトにマーケティングが必要なのは、商品宣伝のためでもあります。多くの人に商品を知ってもらうには、最初にアクセス数が必要です。それには商品に興味を示しやすい顧客層を知りましょう。顧客層に合わせた適切なマーケティング戦略に基づき、商品をアピールする必要があります。
たとえば飲食店が料理をアピールする際は、インパクトのある写真を交えましょう。写真を使った個性的なレイアウトで、見る人においしいと思わせられるからです。またトレーニングの初心者を対象にしたジムなら、写真だけでなくわかりやすい解説も欠かせません。器具の使い方やトレーニングの効能などについて、明快な解説を織り込んでください。
商品やサービスに合わせたプロモーションのために、マーケティングの視点が欠かせません。
人材獲得のため
企業によっては、公式サイトで人材募集をしています。理想の人材を集めるには、まずは仕事の探す人の興味を引かなければなりません。こちらにもマーケティングの知識が生きます。近年は企業が採用サイトを設け、求職者向けのレイアウトを作ります。そのときに自社の仕事に合う層を、ターゲットとして絞らなければいけません。ターゲットが見やすいレイアウトにすれば、マーケティング戦略の成功となり、求職希望者を集められるでしょう。
採用サイトも自社の効率的なアピールが欠かせません。たとえば画像を使う場合、仕事の風景や職場を撮れば訴求力につながります。また勤務時間や給与、福利厚生などをわかりやすく示すと、多くの人がそこで仕事をすべきか判断しやすくなります。求職者の味方になるためにも、マーケティングの知識が大切です。
ブランドイメージ向上のため
Webデザインにマーケティングを取り入れれば、ブランドイメージ向上にもつながります。多くの企業は、イメージアップを狙ってブランディングを図ります。しかし実際に成功するには、多くの顧客から好意的な評価をもらわなければなりません。Webデザイナーの立場から成功を助けるには、マーケティングの見地があれば望ましいといえます。
企業を一言で示す表現が、ブランドイメージにあたります。それを正確に伝えるには、ターゲットを絞ったうえで、自社のスタンスを表明しなければなりません。自社のコンセプトに合わせた色づかいやレイアウトがカギをにぎります。
なかでも企業が強調したいポイントは、ユーザーがアクセスしてすぐに見られる状態が良いでしょう。企業のブランディングにもマーケティングが大事なので、Webデザイナーが助けてあげるには集客の知識が欠かせません。
顧客コミュニケーションのため
企業が顧客コミュニケーションを増やすためにも、マーケティングの視点が大切です。ここでは企業と顧客がお互いのやり取りを通して、信頼関係を構築することを指します。正しいコミュニケーションによって、企業は多くの顧客から信頼されるでしょう。それには顧客満足度を上げられるように、Webサイトのデザインでさまざまなポイントを作らなければなりません。
たとえば電化製品の宣伝をする場合、それを買った顧客が、使い方がわからずに困るときがあります。そのためにFAQや商品説明書、問い合わせフォームを公式サイトに設け、疑問の解決に努めることが大事です。サービス内容を具体的に教えるため、資料請求ボタンや特定商品の特別サイトを作ることもあります。
以上を実践すれば、健全な顧客コミュニケーションが可能です。Webデザイナーの立場からも、顧客の味方になれるアイデアを提案できるでしょう。
Webデザイナーがマーケティングの能力を得るメリット5つ
Webデザイナーによるマーケティングスキルの獲得には、さまざまなメリットがあります。ユーザー目線の実践や、集客力向上などが可能です。ここでは5つのメリットについて見ていきましょう。
ユーザーの目線でWebサイトを作れる
Webデザイナーがマーケティングの知識を得れば、ユーザーの目線に立てます。自分が顧客なら、どうすれば魅力的に映るかを考えられるからです。Webデザイナー自身が、自分と同じ境遇の層が共感できるしくみを作れます。ユーザー目線に立つことは、魅力的なレイアウトの構成に大切です。
公式サイトのデザインで気をつけるべきなのは、ただおしゃれに仕上げるだけではありません。ターゲットの顧客層とWebサイトの雰囲気がミスマッチだと、アクセス数が伸び悩むからです。企業の主力サービスを意識して、そのターゲットが訪れやすい雰囲気を大切にしましょう。自身がサービスの利用者だったらどのような雰囲気だと取りつきやすいかを考えてください。
ここまで考えれば、ユーザー目線によるWebサイト制作が可能になります。以上を正しく実践するには、マーケターの視点が欠かせません。
集客力向上につながる
マーケティングの知識をWebデザインに生かせば、集客力向上のサポートができます。顧客視点の構成により、アクセス数アップや売上向上、SNSでのバズりといった成果を出せるからです。このような成果は顧客視点があってはじめて成し遂げられます。
Webデザイナーがマーケティングの視点を持っていれば、顧客視点からのWebサイトづくりで企業に貢献できるでしょう。たとえば女性向けファッションサイトで、スタイリッシュな方向性にしたい場合です。
ここではカラフルな色合いを背景に、顧客が魅力的に感じる視覚情報を届けてください。衣類を買いたい方によっては、全身のシルエット感を気にします。そうした顧客をターゲットにするならモデルの全身や、細部のおしゃれに関する画像をアピールしてください。メインターゲットの顧客に配慮したWebサイトづくりは、成果につながる可能性があります。
時期に応じてWebサイトを改善できる
マーケティングの視点があれば、Webデザインの改善にも役立てられます。Webサイトは時期に応じて、適切な形に改善しなければなりません。ユーザーの行動や満足度を分析して、自社サイトの強みを生かしてください。強みをアピールできるターゲットを決め、アクセスしやすい雰囲気を作りましょう。
Webサイトによっては、理想どおりにユーザーの行動やアクセス数を得られないことがあります。その場合は失敗の原因をデータから分析してください。アクセスが集まりやすい時間帯や訪問者の多い年代、性別などをチェックして、メインターゲットを練り直すのです。
新たなターゲットがアクセスできるように、Webサイトをリニューアルしてください。マーケティングの知識があれば、Webサイトを適切にリニューアルできます。デザインの能力を示して満足するのではなく、企業や顧客が納得できるレイアウトを常に考えましょう。
2種類のスキルを生かして柔軟な業務ができる
Webデザイナーがマーケティングを学ぶと、顧客だけでなく職場環境でもメリットを感じられます。2つのスキルを生かして、柔軟な業務ができるからです。Webデザイナーだけでなく、マーケティングの知識を働かせて、幅広い分野で活躍できます。どちらかのスキルを知らない人に対して、適切なアドバイスやコンサルティングも可能です。
Webデザイナーがマーケターと協業できれば、話題になれるWebサイトを効率的に作れます。マーケターから言われたとおりにするだけでなく、自分から積極的に提案できるからです。一方で、デザイン部門で仕事をするときは、マーケティングの視点からアドバイスできます。このようにWebデザイナーとマーケターの2種類の視点をもつことは、活躍の幅を広げるために有用です。
Webデザイナーとしてのキャリアメイクにつながる
Webデザイナーがマーケティングの視点を手に入れれば、キャリアメイクにつながります。市場価値が高まり、Webデザインだけでなくマーケティングの業界でも活躍できるでしょう。さまざまな案件を抱えれば、年収アップにもつながります。2つの分野で活躍できれば、充実した人生につながるでしょう。
近年のWebサイトはユーザーファーストのデザインが好まれており、企業にも顧客目線にこだわるケースがあります。Webデザイナーがマーケティングの視点をもっていれば、そうした企業に貢献できるでしょう。特定層の顧客のアクセス数を増やすには、充実したコンテンツだけでなく取りつきやすい雰囲気も大事です。マーケターの知識に長けたWebデザイナーにはそれを実現する能力があり、キャリアアップを目指せます。
Webデザインに必要なマーケティングスキルとは？
Webデザインに必要なマーケティングスキルはSEOやLPO、そしてABテストです。無駄な学習費用を省きながら、有用な能力を学べます。マーケティングに要するスキルについて、以下を見てください。
予算を抑えながら学べるSEO
WebデザイナーこそSEOを学びましょう。SEOとは「Search Engine Optimization」の頭文字で、検索エンジン最適化を意味します。検索結果でWebサイトを上位表示させ、アクセスによる集客を目指すことです。企業を知ってもらうにはアクセス数が大切なので、まずはSEO対策の成功が欠かせません。
Webデザイナーの立場としては、モバイルフレンドリーな構成がSEO対策になります。企業のコンセプトに応じた、パソコンだけでなくスマートフォンで見やすい設計が重要です。ほかにも画像や見出し、段落などのHTML記述も欠かせません。これからユーザーにとって見やすい状態も、検索エンジンからの評価対象だからです。Webデザイナーがこのようなことを学べば、顧客にやさしいWebサイトの構成につながります。
顧客確保につながるLPO
LPOは「Landing Page Optimization」の頭文字で、ランディングページ最適化という意味です。ユーザーが訪れるページを見やすくする取り組みも、Webデザイナーにとって欠かせません。アクセス数が多くても、ユーザーがすぐに離脱しては売上につながらないでしょう。ユーザーが最初に見るページを中心に、Webサイトのあらゆる部分を魅力的に仕上げなければなりません。
LPOを極めるには、Google Analyticsによる解析能力もつけたいところです。ここでランディングページのリストをチェックできます。Google Analyticsを使った解析を通し、ユーザーが長時間とどまる方法を考えられるのです。以上からWebデザイナーもLPOのスキルを学び、ユーザーの心をつかんで離さない方法を考えましょう。
デザイン改善能力を伸ばすABテスト
Webデザイナーに必要なマーケティング能力に、ABテストもあります。これは各デザインの最適化を目指す施策で、あらゆるページや制作過程で求められます。同じ内容のWebサイトでも、レイアウト次第で魅力が異なるでしょう。アクセス数を少しでも多くするためには日々の改善が欠かせず、それを適切に進めるにはABテストが大事です。
たとえばボタンひとつにしてみても、赤か緑かで印象が変わります。また問い合わせフォームのリンク先の見やすさ、画像の大きさ、文章の量なども顧客の関心を左右するでしょう。ABテストはGoogle Optimizeで実践できるので、自分でWebサイトを試しに作り、アクセス数を検証してみてください。実際の制作に、検証結果を反映させられます。顧客に好まれるWebサイトを作るには、ABテストのスキルも欠かせません。
Webデザイナーがマーケティングを学ぶ方法
Webデザイナーがマーケティングを学ぶには、本や動画サイトから学習を始めてみましょう。オンラインスクールや、資格取得を目指す手もあります。マーケティングの学び方について、以下を見ていきましょう。
本や動画サイトなどのメディアから学ぶ
マーケティングを学ぶには、本や動画サイトなどのメディアがおすすめです。入門書から始めれば、基礎から楽しく学べるでしょう。知らない情報を知るには、基本的な知識をわかりやすくまとめたメディアが良いといえます。
ある程度マーケティングがわかってきたら、レベルの高い情報を見てみましょう。マーケターの体験談が書いてあったり、応用知識をまとめたりした本で、本格的な知識を学べます。本や動画サイトのメディアから、マーケティングの全容をつかんでみましょう。
時間があればオンラインスクールもおすすめ
時間があるならオンラインスクールもおすすめです。マーケティングの学習範囲は広いといえますが、オンラインスクールなら学びたい分野に合わせて学習できます。自宅完結で学べるので、Webデザイナーの仕事とも両立できる方もいるでしょう。
オンラインスクールによっては、マーケティング会社が運営する場合もあります。その場合は企業が実際に進めている戦略を勉強できるのがメリットです。基礎から実践的なものまで幅広く学ぶなら、オンラインスクールが効率的な場合もあります。
資格取得を目指す
最後におすすめなのは、マーケティングに関する資格取得です。学習内容のインプットだけでは、現場で知識を生かしにくいでしょう。試験を通してアウトプットの機会を得れば、知識を定着させられます。
マーケティング関連の資格にはマーケティング検定、Webアナリスト検定、IMA検定などがあります。資格内容を吟味して、自分に合うものを見極めてください。マーケティングの資格があれば、Webデザイナーとしての新しい強みになります。やりたい仕事に応じて、取るべきかを確かめてください。
まとめ
Webデザイナーとして活躍するには、マーケティングの視点も大切です。Webサイトを作っても、アクセスが少ないとビジネスにつながりません。マーケティング戦略を取り入れたデザインにより、多くの人が見やすいと感じて、アクセスが集まるでしょう。
以上からWebデザイナーとしてキャリアアップを図るなら、マーケティングの勉強を進めてください。独学に加え、オンラインスクールという選択肢もあります。いずれにしても顧客目線に立つきっかけとなり、Webサイトの人気を生み出す方法がわかるでしょう。
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