企業もインスタを活用する時代！Instagram運用・集客ポイント

昨今、SNSは単なる私的な交流に留まらずビジネスシーンでも活用されるようになりました。その中でもInstagram（インスタグラム）は、多くの企業が自社商品のアピールや集客をするSNSマーケティングツールとして力を入れています。

その影響力の高さに着目して、これから自社のプロモーションツールとして、Instagramを使おうと思っている方もいらっしゃるのではないでしょうか。この記事では、企業がInstagramを活用する3つのメリットと、ビジネスアカウントとして利用する方法をご紹介します。インスタを上手に活用・運用するノウハウを取り入れ、自社のファンの増加を目指しましょう。

企業がInstagram（インスタ）を活用するメリット

ここではまず、インスタを運用することで得られる3つのメリットを押さえておきましょう。

幅広いユーザーに認知してもらえるきっかけを作れる

企業がインスタを使用する大きなメリットは、自社の認知拡大ができるところです。インスタの利用者は年々増加傾向にあり、今後も伸びていくことが予想されています。そんなアクティブユーザーの多いプラットフォームで発信していくことで、たくさんの人に自社や商品の魅力を届けられます。

ブランディングがしやすい

インスタは他のSNSと比べて、視覚的に情報を伝えられるツールです。そのため、文章ではなく写真と動画で、商品・サービスの魅力や独自性を発信できます。

また、従業員の働く様子や開催イベント、会社の雰囲気などを発信することで、自社ならではの魅力をユーザーにアピールすることも可能です。このようにさまざまな写真や動画を通して、自社をブランディングしやすい点もインスタの魅力と言えます。

気軽に広告を出すことができる

インスタには自社の商品を気軽に宣伝できる広告配信機能があります。広告配信というと、テレビCMのように高い費用を想像しがちですが、インスタなら数百円という低価格でプロモーションすることが可能です。

たった数百円でフォロワーはもちろん、フォロワー以外のユーザーにも見てもらうことが可能になります。そのため、とても費用対効果の高い機能と言えるでしょう。

加えて、広告には過去の投稿を使用することもできます。投稿を使うと「ザ・広告」という感じがなく、自然な写真や動画によってユーザーが受け入れやすいものになります。

企業がインスタをビジネスとして活用するための流れ

インスタで前述したメリットを享受するためには、どのようにビジネス運用すれば良いのか、その方法をご紹介します。

①企業のアカウントを登録し、ビジネスアカウントに切り替える

まずやることはアカウントを登録した後に、ビジネスアカウントに切り替えることです。ビジネスアカウントにすると、ビジネス活用する上で便利な機能を使えるようになります。たとえば、自社情報を掲載したり、投稿・ユーザーの分析、広告配信をしたりすることが可能になります。

②プロフィール登録や各種設定を行う

次に、ビジネス情報をプロフィール欄に記載していきます。たとえば、住所や電話番号、メールアドレス、ウェブサイトURLなど自社の情報を載せることが可能です。また、ユーザーが直接企業と連絡を取れるアクションボタンの設置も可能です。

他にも、余裕があれば詳細情報も一通り設定しておきましょう。詳細設定で登録できる内容には次のようなものがあります。

・プライバシー設定
全てのユーザーにコメントやメンションを許可するのか、それともフォロワーに限定するか、誰にも許可しないかなどを設定できます。デフォルトは誰でも許可する設定になっていますので、運用しながら場合に応じて変更していきましょう。

・支払い設定
インスタ広告の広告費の支払い方法を設定できます。決済方法はPayPal、クレジットカード、デビットカードから選択可能です。

③ターゲットユーザーの興味を引きそうなコンテンツを配信する

全ての設定が終わったら、コンテンツを発信していきます。配信する内容は、ターゲットであるユーザーの求める有益な情報であることが大切です。

そのため、ユーザーの自社サービスでの興味がある部分や、知りたがっている情報などユーザー目線で考え、発信内容を決めていきましょう。また、インサイトと呼ばれるユーザー行動のデータからユーザーの反応を確認して、PDCAを回していくと成果につながりやすくなります。

④インスタに特化した施策を継続する

インスタにはフィード投稿（通常の投稿）の他に、ストーリーズという機能もあります。ストーリーズとは、スライドショーのような形式で写真や動画の投稿ができる機能です。

投稿時には、アンケートや質問を載せて、フォロワーに回答してもらったり、URLリンクを貼ったりすることもできます。そのため、ストーリーズは顧客のニーズを把握したり、ウェブサイトに誘導したりしたい時に有効です。

また最近は、「インフルエンサーマーケティング」と呼ばれる手法もよく使われます。フォロワー数の多いインスタグラマーの影響力に注目した方法です。この手法を用いると、一気に数万人を超えるインスタグラマーのフォロワーに、自社のサービスや商品をプロモーションすることも可能になります。

まとめ

今回はインスタを企業が活用するメリットとビジネス活用する方法をご紹介しました。インスタはターゲットとなる顧客にダイレクトに訴求できる優秀なツールです。

インスタの強みである広告やストーリーズなどを上手に活用することで、自社のブランディング確立や幅広いユーザーに商品・サービスの情報をお届けできます。インスタならではの便利な機能を活用したり、ユーザーと積極的に交流したりしながら自社のファンを増やしていきましょう。